GDPR - Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2025

1. Τι είναι το GDPR;

Το GDPR (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων) είναι ένας ευρωπαϊκός κανονισμός που ισχύει από τις 25 Μαΐου 2018 και προστατεύει τα δικαιώματα των πολιτών της ΕΕ σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα.

Η MaxCrownQuest.com συμμορφώνεται πλήρως με το GDPR και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις αυστηρές απαιτήσεις του κανονισμού.

Σημαντικό: Το GDPR ισχύει για όλες τις εταιρείες που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα πολιτών της ΕΕ, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται η εταιρεία.

2. Τι είναι Προσωπικά Δεδομένα;

Σύμφωνα με το GDPR, προσωπικά δεδομένα είναι οποιαδήποτε πληροφορία που σχετίζεται με έναν εντοπισμένο ή εντοπίσιμο φυσικό πρόσωπο ("υποκείμενο των δεδομένων").

2.1 Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Στο MaxCrownQuest.com συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

  • Διεύθυνση email (για newsletter)
  • Όνομα και επώνυμο (εάν παρέχεται)
  • Διεύθυνση IP και πληροφορίες τοποθεσίας
  • Πληροφορίες περιηγητή και συσκευής
  • Δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας

2.2 Ειδικά Κατηγορίες Δεδομένων

Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (όπως δεδομένα υγείας, πολιτικές απόψεις, θρησκευτικές πεποιθήσεις) χωρίς ρητή συγκατάθεση.

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Σύμφωνα με το GDPR, μπορούμε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση. Στο MaxCrownQuest.com βασιζόμαστε στις ακόλουθες νόμιμες βάσεις:

3.1 Συγκατάθεση

Για το newsletter και την αποστολή ενημερωτικών emails, βασιζόμαστε στη ρητή συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή.

3.2 Νόμιμο Συμφέρον

Για την ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, βασιζόμαστε στο νόμιμο συμφέρον μας να παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες.

3.3 Νομική Υποχρέωση

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις.

4. Δικαιώματα σας ως Υποκείμενο Δεδομένων

Το GDPR σας παρέχει σημαντικά δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

4.1 Δικαίωμα Πρόσβασης

Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε, γιατί και πώς τα χρησιμοποιούμε.

4.2 Δικαίωμα Διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.

4.3 Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα Λήθης")

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως όταν τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον.

4.4 Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας

Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις.

4.5 Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.

4.6 Δικαίωμα Αντίρρησης

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.

4.7 Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης

Όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την αποσύρετε οποιαδήποτε στιγμή.

5. Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: support@MaxCrownQuest.com
Υποστήριξη: 24/7
Χρόνος Απάντησης: Μέσα σε 48 ώρες

Θα απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους. Σε περίπλοκες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος, αλλά θα σας ενημερώσουμε για την εξέλιξη.

5.1 Αυτοματοποιημένη Επεξεργασία και Λήψη Αποφάσεων

Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη επεξεργασία ή λήψη αποφάσεων που θα μπορούσαν να έχουν νομικές ή παρόμοιες σημαντικές συνέπειες για εσάς.

6. Διαμοιρασμός Δεδομένων και Μεταφορά

6.1 Εσωτερική Επεξεργασία

Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται εσωτερικά από το προσωπικό μας που έχει πρόσβαση μόνο στα δεδομένα που χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

6.2 Εξωτερικοί Επεξεργαστές

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε εξωτερικούς επεξεργαστές για:

  • Υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδας
  • Αναλυτικές υπηρεσίες
  • Υπηρεσίες email marketing

Όλοι οι εξωτερικοί επεξεργαστές είναι δεσμευμένοι να συμμορφώνονται με το GDPR και να προστατεύουν τα δεδομένα σας.

6.3 Διεθνείς Μεταφορές

Εάν χρειαστεί να μεταφέρουμε δεδομένα εκτός ΕΕ, θα εφαρμόσουμε κατάλληλα μέτρα προστασίας σύμφωνα με το GDPR.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:

  • Κρυπτογράφηση δεδομένων σε κατάσταση ηρεμίας και κατά τη μεταφορά
  • Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικό με βάση την αρχή της ελάχιστης πρόσβασης
  • Τακτικοί έλεγχοι ασφάλειας και εκτίμηση κινδύνων
  • Προγράμματα εκπαίδευσης προσωπικού για την προστασία δεδομένων
  • Σχέδια ανάκτησης από καταστροφές και επείγοντα περιστατικά

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα ενημερώσουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων και εσάς εντός 72 ωρών, εάν υπάρχει κίνδυνος για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράψαμε:

  • Newsletter: Μέχρι να ακυρώσετε την εγγραφή σας ή να ζητήσετε τη διαγραφή
  • Δεδομένα περιήγησης: Μέχρι 26 μήνες (σύμφωνα με τις οδηγίες για cookies)
  • Δεδομένα επικοινωνίας: Μέχρι 2 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία

Μετά την ολοκλήρωση της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή γίνονται ανώνυμα για στατιστικούς σκοπούς.

9. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες σύμφωνα με την Πολιτική Cookies μας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies σας στις ρυθμίσεις του περιηγητή.

Τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι:

  • Απαραίτητα cookies: Για τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας
  • Αναλυτικά cookies: Για την ανάλυση της χρήσης και τη βελτίωση των υπηρεσιών
  • Μάρκετινγκ cookies: Για την προσωποποίηση περιεχομένου

10. Επικοινωνία και Παράπονα

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων:
Email: support@MaxCrownQuest.com
Διεύθυνση: MaxCrownQuest.com
Τηλέφωνο: Υποστήριξη 24/7

Επίσης, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει το GDPR.

Στο MaxCrownQuest.com δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να σέβουμε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με το GDPR και όλες τις σχετικές νομοθεσίες.